Suporte Técnico - SAFETYWARE
A Safetyware vai além da implementação de soluções, oferecendo ao mercado um serviço de suporte técnico remoto ou presencial através de profissionais oficialmente certificados e qualificados para auxílio na configuração, resolução de problemas de alta complexidade e orientação de uso das melhores soluções.
Suporte Técnico
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Suporte Técnico

Suporte Técnico Remoto e Presencial

A Safetyware vai além do planejamento e implementação de soluções de segurança da informação, nuvem e infraestrutura, oferecendo ao mercado um serviço de suporte técnico remoto ou presencial através de profissionais oficialmente certificados e qualificados para auxílio na configuração, resolução de problemas de alta complexidade e orientação de uso das soluções baseado nas melhores práticas. Por meio deste, a Safetyware busca apoiar na melhor utilização das tecnologias no ambiente dos seus clientes.

Benefícios

  • Suporte técnico oficialmente qualificado e certificado
  • Atendimento e acompanhamento personalizado mediante abertura de chamados de suporte
  • Atendimento pode ser realizado presencial ou remoto
  • Solução de problemas através de escalonamento interno e para o fabricante
  • Auxílio no trâmite de garantias de hardware e RMA (reposição de equipamentos pelo fabricante)
  • Assessoria de profissionais especializados em todos os produtos do portfólio Safetyware